服務條款

Big-O AI Brand Infrastructure Platform 會員服務條款

歡迎使用 Big-O AI Brand Infrastructure Platform（以下簡稱「本平台」）。本平台由 大鷗摩飛智能有限公司（Big-O Information Intelligence Corp.，以下簡稱「本公司」）營運。當您註冊帳號或使用本平台服務時，即代表您已閱讀、理解並同意遵守以下服務條款。

第一條　服務範圍與說明

1. 本平台提供基於 AI 驅動之 SaaS（軟體即服務）內容生成服務，主要功能包含：

• 社群貼文、部落格文章、新聞稿之 AI 自動生成。

• ESG 永續報告書 智能撰寫、編輯與格式生成。

• AI 圖像生成與多平台社群發佈管理（Facebook、Instagram、LINE 等）。

• GEO（生成引擎優化） 與 SEO 結構化資料優化建議。

2. 各項功能之使用額度（AI 點數）與限制，依您所訂閱之方案（Basic / Pro / Enterprise）而定。

第二條　訂閱方案與計費

1. 預付制訂閱：本平台採「月繳」或「年約月付」訂閱制，所有方案一律按月扣款，不採一次付清年費。月繳：每月按月繳定價扣款，無綁約，得隨時取消。年約月付：簽訂 12 個月合約，每月按年約月價（年約優惠價）扣款。方案價格除頁面明確標示為含稅者外，均為未稅價，扣款時另加 5% 營業稅。您可於「方案管理」頁面查看目前方案內容、計費方式與合約期間。訂閱生效後，系統將自動配發對應之 AI 點數額度。

• Basic 方案：200,000 AI 點數 / 月

• Pro 方案：1,000,000 AI 點數 / 月

• Enterprise 方案：5,000,000 AI 點數 / 月，另含客製化服務

2. 點數於每月訂閱週期重置，未用罄之點數將於該週期屆滿時自動作廢，未使用之點數不累計至下一期。

3. 金流支付與發票： * 費用透過本公司合作之金流平台（包括 91APP、LINE Pay）收取。扣款成功後，本平台將透過 ezPay（藍新電子發票） 系統開立並發送電子發票至您註冊之電子信箱。

第二條之一　年約月付之續約、變更與提前解約

1. 自動續約：年約月付合約期滿時，除您於期滿前取消外，合約自動續約 12 個月，續約期間按當時之年約月價每月扣款。

2. 月繳改為年約月付：已訂閱月繳之用戶就同一方案改選年約月付者，當期不另收費，自下一個扣款日起按年約月價扣款，並自該日起算 12 個月合約期。

3. 升級方案：當期升級差額按當期剩餘天數比例計收。升級並選擇年約月付者，合約期自變更當日起算 12 個月，其後於原扣款日按新方案之年約月價扣款。

4. 提前解約補差額：於合約期間（含自動續約後之合約期間）內取消者，須補繳差額，金額為「當期合約已扣月數 ×（月繳定價 − 年約月價）」（未稅），另加 5% 營業稅。

5. 補差額之收取：補差額於您確認取消時，以您綁定之付款方式（信用卡或 LINE Pay）立即扣款，並開立電子發票。

6. 待結清：前款扣款未成功者，取消程序列為「待結清」，本公司將於次日以同一付款方式再扣款一次；兩次均未成功者，本公司將以 Email 通知您補繳。補差額結清前，取消程序不完成，您綁定之付款方式將保留，僅用於收取補差額，不再扣收月費；服務於當期結束後依一般取消規則停止，帳號轉為唯讀並提供資料匯出寬限期。

7. 結清方式：您得於「方案管理」頁面，或於帳號關閉後之帳號關閉頁面，自行以綁定之付款方式立即結清；本公司亦得接受以匯款等其他方式繳清。補差額結清後，取消程序即告完成，並解除付款方式綁定。

第二條之二　一次性費用

1. 下列品項為一次性費用：Logo 設計（自助版、專家代辦版）、ESG 報告書，以及 EcoCare AI 之一次性開通費用（客製品牌人格訓練、TikTok／YouTube 留言代理啟用），暨其他於購買頁面標示為「一次性」之費用。

2. 一次性費用之品項內容與金額，以購買當時頁面之標示為準；除頁面明確標示為含稅者外，均為未稅價，另加 5% 營業稅。

3. 一次性費用於購買時全額扣款一次並開立電子發票，不按比例計收、不按月扣款，亦非訂閱或年約，不適用第二條之一之自動續約與提前解約補差額規定。

4. 一次性費用所含之使用次數或期限（例如 Logo 設計自助版所含之生成次數），以購買頁面之標示為準，用罄或屆期後不另補發。

5. 一次性費用一經購買並開通，不予退還。

第三條　帳號使用與安全

使用者需透過 Email OTP 驗證、Google 帳號、LINE 帳號或 Facebook 帳號完成註冊與登入。您有義務妥善保管帳號資訊，不得將帳號借予或轉讓他人使用。因帳號遭盜用或非授權使用所生之損害，本公司不負賠償責任。

第四條　AI 生成內容之權利歸屬與透明度

透過本平台 AI 功能所生成之文字、圖像及其他內容（以下簡稱「生成內容」），其使用權歸屬於訂閱用戶所有，用戶得自由使用、編輯、發佈生成內容。惟：

• 生成內容係由 AI 模型產出，本公司不保證其完全準確、無侵權疑慮或符合特定用途。用戶應自行審閱後再行使用。

• 因使用生成內容所衍生之法律糾紛，由用戶自行負責。

• 1.權利歸屬： 用戶透過本平台 AI 功能產出之內容，其使用權與著作權歸屬於用戶。

• 2.透明性原則： 依據《人工智慧基本法》精神，用戶知悉內容係由 AI 生成。於公開發佈時，用戶應負最終審查義務與法律責任。

• 3.模型優化： 本公司保留將生成內容進行去識別化處理後，用於 AI 模型改進之權利。

第五條　取消訂閱與不退款政策 (No Refund Policy)

訂閱費用透過本平台支援之付款方式（信用卡、LINE Pay、ezPay 等）收取。

1. 取消續約： 您得隨時透過系統後台取消下期續約。取消後，您仍可繼續使用本平台服務至當前訂閱週期屆滿日止。年約月付合約期間內取消者，應依第二條之一補繳差額。

2. 不退款聲明： 除本條款另有約定或法律強制規定外，所有已支付之費用均不予退還。 本服務不提供按比例（Pro-rata）退還該期剩餘天數費用之服務。

3. 重大故障補償： 僅在本平台發生重大技術故障且連續超過 72 小時無法提供服務，經本公司認定後，方得視情況延長服務天數或進行個案處理。

第六條　禁止行為

使用本平台時，您不得：

• 利用本平台生成違法、色情、仇恨言論、侵權內容或進行虛假環保聲明（Greenwashing）。

• 以自動化工具（爬蟲、腳本等）大量存取本平台 API。

• 嘗試反編譯、破解或干擾本平台之正常運作。

• 將帳號或 API 金鑰提供予未授權之第三方。

第七條　服務水準協議 (SLA)

• 1.可用性保證： 本公司承諾年度服務可用性應達 99.5%。

• 2.補償機制： 若發生非預期之中斷且連續超過 4 小時（排除例行維護），本公司將視情況延長服務天數作為補償。

第八條　服務中斷與免責聲明

本平台因以下原因導致之服務中斷或資料損失，不負損害賠償責任：

• 系統定期維護（將於 48 小時前公告）。

• 不可抗力事件（天災、戰爭、政府命令等）。

• 第三方服務異常（AI 模型供應商、雲端服務商、社群平台 API 等）。

• 使用者自身操作不當或帳號安全問題。

本平台之 AI 生成結果僅供參考，不構成專業建議。使用者應自行判斷生成內容之適用性與正確性。

第九條　隱私權保護

本公司對於您的個人資料之蒐集、處理與利用，依本平台隱私權政策辦理。

第十條　條款修訂

本公司保留隨時修訂本服務條款之權利。修訂後之條款將公告於本頁面，並以 Email 通知已註冊之用戶。您於修訂後繼續使用本平台，即視為同意修訂後之條款。

第十一條　準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

最後更新日期：2026 年 9 月 30 日